Polityka prywatności.

Kto jest administratorem danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Klaudia Nida — gospodyni obiektu Cembra Apartamenty, ul. Szkolna 16/2, 34-500 Zakopane (wynajem prywatny). Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących danych: book@cembrazakopane.pl, tel. +48 720 866 658.

Jakie dane zbieramy i po co

Przetwarzamy wyłącznie dane, które podajesz nam sami przy zapytaniu o pobyt lub rezerwacji: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz daty i szczegóły pobytu.

• obsługa zapytania i realizacja rezerwacji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa),
• rozliczenia i obowiązki podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• ewentualne ustalenie lub dochodzenie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).

Komu przekazujemy dane

Twoje dane trafiają wyłącznie do podmiotów, bez których nie da się obsłużyć rezerwacji i pobytu:

• dostawca hostingu i poczty (Microhost / seohost.pl) — tam działa ta strona oraz skrzynka book@cembrazakopane.pl,
• Hostex — dostawca systemu rezerwacji, przez który przechodzą rezerwacje składane na tej stronie (szczegóły w sekcji poniżej),
• biuro rachunkowe i organy podatkowe — w zakresie wymaganym przepisami.

Nie sprzedajemy danych, nie udostępniamy ich w celach marketingowych i nie profilujemy gości. Gdy uruchomimy płatności online i rezerwacje przez portale (Booking.com, Airbnb), lista odbiorców powiększy się o operatora płatności i te portale — zaktualizujemy wtedy tę politykę.

System rezerwacji online (Hostex)

Wyszukiwarka terminów i formularz rezerwacji na tej stronie działają na oprogramowaniu firmy Hostex (hostex.io). Element rezerwacyjny wczytuje kod z serwerów Hostexa, więc już przy wejściu na stronę Hostex może otrzymać Twój adres IP oraz podstawowe dane techniczne przeglądarki, a także zapisać w pamięci przeglądarki dane niezbędne do działania rezerwacji.

Dane, które wpiszesz w formularzu rezerwacji — imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, daty pobytu i liczba gości — przekazywane są do Hostexa i przetwarzane w jego systemie w naszym imieniu. My korzystamy z nich w panelu rezerwacji, żeby potwierdzić i obsłużyć pobyt.

Nasz serwer odpytuje Hostexa również o wolne terminy i ceny, żeby pokazać Ci realną kwotę za pobyt. Takie zapytania zawierają wyłącznie wybrany zakres dat — nie ma w nich żadnych Twoich danych osobowych.

Hostex może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Zasady przetwarzania po jego stronie opisuje polityka prywatności Hostex (hostex.io/privacy-policy).

Cookies, pamięć przeglądarki i mapa

Nie używamy plików cookie analitycznych ani marketingowych i nie mamy na stronie narzędzi śledzących. W pamięci przeglądarki (localStorage) zapisujemy wyłącznie wybrany motyw wyświetlania (jasny/ciemny) — to ustawienie nie identyfikuje Ciebie w żaden sposób.

Na podstronach Okolica i Kontakt osadzamy mapę Google, żeby pokazać Ci położenie domu. Wczytuje się ona razem ze stroną, więc Google otrzymuje wtedy Twój adres IP i podstawowe dane o przeglądarce oraz może zapisać własne pliki cookie — dzieje się to po stronie Google i zgodnie z jego polityką prywatności (policies.google.com/privacy). My nie dostajemy z mapy żadnych danych o Tobie.

Tak samo działa element rezerwacyjny Hostexa — jest niezbędny do złożenia rezerwacji i wczytuje się razem ze stroną (opisaliśmy go w sekcji wyżej).

Jak długo przechowujemy dane

Dane rezerwacyjne przechowujemy przez czas obsługi pobytu, a następnie przez okres wymagany przepisami (rozliczenia podatkowe) lub do przedawnienia ewentualnych roszczeń. Korespondencję bez rezerwacji usuwamy najpóźniej po roku.

Rezerwacje złożone przez formularz na stronie pozostają również w systemie Hostex przez czas, w którym korzystamy z tej usługi.

Twoje prawa

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie zrealizujemy rezerwacji. W sprawie swoich praw napisz na book@cembrazakopane.pl.

• dostęp do danych i otrzymanie ich kopii,
• sprostowanie, usunięcie lub ograniczenie przetwarzania,
• przenoszenie danych i sprzeciw wobec przetwarzania,
• skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).